作为全球领先人力资源咨询与解决方案提供商，德科集团（The Adecco Group）深切体会到了疫情对全球经济造成的重创，及企业为生存而做出的积极改变。

从突然切换到远程工作模式、供应链几近崩溃，到复苏的招聘需求及员工们的自我反思，在复杂多变的经济环境下，德科集团CEO Alain Dehaze及其团队顺应趋势厉行变革，经受住了多重考验。

近日，在瑞士洛桑国际管理学院举行的“与CEO对话”系列访谈中，德科集团CEO Alain Dehaze接受了国际管理学院院长Jean-François Manzoni的采访，就疫情导致的职场趋势变化及员工个人发展发表了独到见解。德科集团CEO for One Month 2020全球优胜者Jordan Topoleski也参与了此次访谈，并分享了自己对新一代领导力的切身体会。

△ 德科集团CEO Alain Dehaze（右）和德科集团CEO for One Month 2020全球优胜者Jordan Topoleski（左）

一、个人技能提升及重塑的必要性

世界经济论坛报告显示，到2025年机器将取代8,000多万个工作岗位，并同时创造9,000多万个就业机会。Alain Dehaze指出：“所有利益相关方（包括员工、企业和政府）面临着共同的挑战，即确保传统岗位消失的速度与新岗位产生的速度几乎持平，以便让每个人都能跟上时代的步伐。而应对挑战，需要三方都承担起相应的责任。”

员工

受所在国家和地域所限，每个人对自我技能提升和重塑的迫切性可能会有不同的认知。但相关研究报告显示，普通员工的职场技能每3年会被淘汰40%。如果现在不采取任何行动，10年后现在掌握的技能将会被全部淘汰，因此未雨绸缪提升自身技能非常重要。

企业

保持并提升企业创新力及市场竞争力的关键是人才。在全球技能人才短缺的情况下，发掘、培养内部人才并做好人才储备是企业的“必经之道”。企业负有责任为员工提供必要的技能培训，以确保员工在劳动力市场中始终具备职场竞争力。

政府

政府必须通过激励“终身教育”等多项措施，打造流动性的劳动力市场。当今绝大多数政府并未制定真正的激励机制，来引导企业及员工通过技能提升和重塑提升市场竞争力。但如果政府希望保持各国对企业的吸引力，制定并推行相关激励机制将势在必行。因为企业为了发展所需，必将选择迁往优质人才聚集之地。

二、重新审视并探求工作的价值

① 职场新人的价值追求

Jordan Topoleski是德科集团CEO for One Month 2020项目的全球优胜者（因疫情限制，2021年才得以真正体验一个月“CEO”，与德科集团CEO一起管理世界500强企业），来自哈佛大学，曾就职于一家美国金融科技初创公司。

他认为，因为年轻人对职场的期待和要求发生了变化，所以稀缺人才的全球争夺战也变得更加复杂。

“新一代年轻人正以一种非常混乱的方式进入职场。我们被迫适应这种不确定性，同时我们也迫切希望获得工作中的自主权。”Jordan Topoleski表示，“在全球化浪潮下，从疫情及远程工作模式带来的各种变化中，我们发现了更多机遇。而且与父辈及祖辈的直线型职业生涯不同，我们渴求的是更加多元化的职场经历。因此，我们只能在摸索中累积适合自己的职场经验。”

“我们为什么要从事这份工作？这份工作能够带来怎样的影响？”

近年来，许多企业已经意识到，能够为年轻职场人赋予工作的价值和意义，才是他们所向往的企业。

② 重新审视自己的工作和生活

探求工作价值的并非只是年轻一代。尽管社会上普遍将疫情引起的劳动力市场减员现象称为“离职潮”，但Alain Dehaze却更愿意将其视为全面的“重新审视”。而这一浪潮也推动着企业进行改变。

“人们正在重新审视自己的工作及生活的意义”，Alain Dehaze强调说：“在德科集团为美国客户填补的职位空缺中，50%的职位允许员工选择是否远程办公，而疫情之前这一比例只有10%。”

“我是否需要留在大城市，还是可以搬到二三线城市进行远程办公，从而以较低的生活成本为家人提供更好的生活质量？如果我的公司不允许远程办公，那么我可以换一家公司。”

随着员工思维的转变，企业深知，为了保持在招聘过程中的吸引力，他们需要给予员工自主权。

德科集团致力于成为提供终身人才服务的一站式人力资源合作伙伴，Alain Dehaze认为，实现这一目标的关键是基于德科集团现有的专业知识和服务网络提供创新的解决方案。

“我们正在越来越多地利用科技、人工智能和大数据来分析员工的工作”，Alain Dehaze提到，“有些工作可以实现自动化，有些则非常复杂。有些工作如果采用灵活用工人员，便很难实现自动化。且每个国家的劳动法规不同，因此无法在所有国家推行同样的方案。但我们相信，作为全球领先的人力资源咨询与解决方案提供商，我们在数据、专业知识和服务网络方面拥有绝对的优势。”

三、在学习中提升领导力、在管理中引领进步

CEO for One Month项目每年吸引了全世界超过20万年轻人的参与，并为优胜者提供了获得独一无二的工作经验和职场技能的机会。此外，此项目也践行了德科集团的使命——为所有人提供创造和实现未来梦想的机会，并在劳动力市场日益分散、企业日益难以接触到人才的情况下，与未来的数十万名员工建立了联系，为德科集团及其服务的10万余家客户建立了优质人才储备。

对Alain Dehaze来说，CEO for One Month项目为他提供了一扇“智慧之窗”，可以帮助他了解到年轻一代人才的想法和见解。

“我也同时在向Jordan Topoleski学习”，Alain Dehaze说道，“我会要求每一位项目优胜者提交一份'不可思议的见闻'报告，以便我可以了解他们眼中的我们，以及我们需要改进的地方。”

“财富500强企业是怎样运作的，他们与初创企业有哪些不同？在这样的大型企业中，数字化和创新是如何实现的？而管理者又如何保持创业家精神？”对于刚离开初创企业的Jordan Topoleski来说，这段宝贵经历拓宽了他对大型企业及其领导者的认知。

四、高情商是未来领导力的关键

因为不像传统的商业领袖那样专横和自负，福布斯杂志最近将Alain Dehaze描述为另类的CEO。而这种高情商的领导风格在当今职场至关重要。

Alain Dehaze表示：“我们需要凭借自己的价值观及实际行动来证明自己适合担任CEO……我们需要依靠灵感、信念和动机来激励团队，而不是强权或恐吓。”

在这样的领导风格下，领导者可以接触到企业中的各种员工，更快、更深入地获知业务中的真实状况；并通过与一线业务人员的接触，更加迅速地验证公司策略的可行性。

Jordan Topoleski认为，情商正在成为未来最重要的技能，因为所有的商业本质上都围绕“人”来展开；未来的领导者需要采用高情商的领导风格，借助沟通等多项软技能，迎接未来多样化的挑战。

他也被Alain Dehaze“学无止境”的心态所打动，领会到不管处于职业生涯的何种阶段，“终身学习”将是贯穿一生的重要课题！