人类社会的变革，无论是技术还是很多观念变革都是由危机触发的，在危之后也是机，挑战之后更应看到的是机会。2020年，在新冠疫情爆发的大背景下，对很多企业来说，无论是经营战略还是组织架构都遭遇巨变，这也给人力资源部门带来巨大压力，尤其在人员管理、用工灵活性，都需要极强的管理弹性来与之适应。

Bettina Schaller 德科集团公共事务主管

同时，随着数字化、智能化的不断升级，催生出更加多元的就业形态，对企业完善组织结构，赋能员工也提出了更高要求。德科集团公共事务主管Bettina Schaller近期对话领英招聘专家Adam Hawkins，阐述了人力资源行业及服务提供商，在推进劳动力市场发展进程中，将扮演前所未有的重要角色。

“人才驱动”时代下，人力资源行业的未来发展可期。

企业如何在不确定性中寻求增长，除了依托技术创新，“人才”在其中扮演着至关重要的角色。从无数的企业实例中我们看到，越是重视员工价值的企业越能收获成功的雇主品牌形象。未来，人才将是企业向前发展的核心竞争力，企业需要专业人力资源服务提供商，在维护行业合规性的同时，重新定义人才招聘，以及在保持社会、国家的竞争力方面扮演重要角色。

专业的人力资源服务提供商，将帮助员工与企业构建新的契约与协作关系。

随着企业数字化进程加速、多种用工形式的产生，以及疫情对劳动力市场带来的急剧改变，让员工、企业、行业、政府等各方对帮助人才在不同行业间流动有了更多共识。如何通过Up-skilling与Re-skilling对员工赋能，成为各方最大的挑战。深谙解决之道的专业人力资源服务提供商，能够提供满足各方需求的创新解决方案。不仅为职场人士创造就业机会，满足企业的用人需求，还将推动行业发展，对社会产生更多正面影响。

加速中的劳动力市场变革，需要人力资源行业与各方打破传统界限，共同塑造未来职场。

疫情加快组织升级和转型同时，也进一步要求企业必须认识到劳动力市场中多种用工形式并存的必然性，不应该对其不同形式的价值高低做出判断。市场环境充满变数，科技与经济高速发展、用工形式与就业观念的转变，还将继续加速劳动力市场的变革，人力资源行业应当推动针对性的各项研究，探索未来职场的发展方向。

工作形式多样化、组织结构扁平化、职业健康及安全（OHS）变得重要……

企业需要在人力资源服务提供商帮助下找寻应对方法。相较于疫情爆发前，员工现在更希望雇主能够更关注工作成果而非投入的时长，并且应该采取“混合工作模式”以使双方都受益。虽然这一趋势的影响因行业而异，但在运营中能否贯彻灵活性，将决定企业的发展与成败。未来，越来越多的企业管理者面临的主要挑战，将是如何在扁平化的组织结构下管理一支工作地点分散、由不同用工形式组成的人才团队。另一方面，疫情期间、多年来各方对职业健康及安全（OHS）的不重视也被彻底的改变。工作场所是否保持社交距离、进行了足够消杀，以及对于远程办公的员工，安全性和舒适性等是否得到有效保障，已在一定程度上构建了企业的雇主品牌形象。基于对劳动力市场政策变化与趋势的持续研究，人力资源服务提供商将为个人和公司提供量身定制的解决方案，以简化日益复杂的劳动力市场。

人力资源行业，将在建立多样化人才库方面发挥巨大作用。

人力资源行业的专业性与人才库源头的角色，使之成为帮助企业建立多样化人才库解决方案的关键所在。另一方面，一旦疫情受控，企业将扩大招聘需求，加上科技进步带来的新工作机会，专业人力资源服务提供商将为劳动力市场，带来具备公平与包容性的持续性的发展。