在当今，以客户体验新经济、互联网+新技术、85、90后新生代为核心的“三新”，让人力资源管理也正面临着新一轮的挑战，员工的敬业和满意问题开始成为高人才流动下HR需要关注的头等大事。现代人力资源管理之父戴维•尤里奇（Dave Ulrich）提出了新人才公式：人才=素质*承诺*贡献（素质代表胜任工作的能力、承诺代表投入工作的意愿，贡献代表在工作中创造的幸福感），把敬业和幸福作为员工生产力创造不可或缺的部分。

而美国哈佛大学、中国心理卫生协会等机构的研究更加证实了“员工的情绪和感受会直接影响组织绩效”这一观点，员工的职业幸福感每增加5%，企业销售额会相应增加37%，生产率提升31%，客户幸福感增加11.9%，企业效益最终增长2.5%！一家企业拥有多少幸福且敬业的员工，决定了这家企业未来能够走多远。

HR开始关注“幸福+能力+绩效”的时代已经到来！

然而，员工状态调研作为HR掌握员工动向、优化制度流程、协助组织管理的常态化工作之一，在企业内部开展时还面临以下的“三难”问题：

1、测什么的问题？

究竟哪个才能更好地反映企业与员工的幸福现状、预测人力资源的风险与成本，是摆在HR面前的一道专业性问题。同时，多部门、多员工的调研缺乏数据整合，导致数据采集劳民伤财，员工反馈结果失真，数据利用价值不高。

2、怎么测的问题？

传统的纸质问卷、现场访谈、内部OA、电脑答题已经无法满足大样本采集的需要，员工参与度不高，数据回收效率低下。此外，避开业务繁忙期的员工调研，也不能发挥“在业务的关键时刻反馈员工真实心声”的管理反馈功能。

3、怎么用的问题？

如何一目了然的掌握每位员工的动态；数据如何给管理层用，帮助其把握员工整体动向、做好决策参考；如何给业务团队用，帮助其保持团队士气，充分释放能力；如何给HR自己用，帮助其优化制度流程，降低成本风险，也是“玩转”调研数据的关键所在。

那么问题来了，HR究竟应该如何开展幸福&敬业调研呢？

H-EAP基础调研服务：
 

1、一站式调研内容，让企业不再犹豫，一次拥有

■ 员工幸福能力        

■ 员工个体/群体幸福感

■ 员工心理健康状况

■ 员工敬业度/满意度       

■ 管理者幸福领导力

■ 组织幸福管理短板

■ 组织氛围/健康状态 

2、一键式调研系统，让员工乐享参与，想测就测

■ 基于APP&PC端的想测就测

■ 基于业务场景的想测就测

■ 基于关键时刻的想测就测

■ 基于不同群体的想测就测

3、一体化后台管理，让HR实时监测，一叶知秋

■ 幸福&敬业员工盘点

■ HR管理员后台

什么是H-EAP？
H-EAP是由FESCO•Adecco秉承国际广泛认可的EAP理念，与国内幸福企业建设第1品牌“一致•格略”合作推出员工幸福管理计划。H-EAP作为一种新型的心酬福利、精神激励和管理模式，主要帮助客户企业解决以下问题：

■ 安抚员工的消极情绪和感受，支撑组织的变革与转型；

■ 降低员工的职业倦怠和离职率，提升员工的敬业和满意度；

■ 缓解员工的工作压力，平衡员工的工作、生活与职业发展；

■ 促进组织沟通的顺畅，营造活力向上的积极组织氛围。

“一致·格略”简介

“一致•格略”心理管理EAP中心作为国内幸福企业建设第1品牌，是一家致力于将心理与管理评估和发展技术有机融合，并服务于现代组织和个人发展“绩效、能力、健康”三大主题的专业咨询机构。

公司作为中组部、人社部、中国心理卫生协会等单位的合作伙伴，总部位于上海，设有北京、广州分公司，以及长春、西安、武汉、南京、成都办事处。心理专家、签约咨询师、认证讲师、合作机构覆盖全国34个省市自治区的主要城市，服务能力覆盖全国。