在疫情反复的两年半时间里，全球企业都面临着诸多挑战，并在不确定性中艰难地运营着，而其中最大的挑战之一是人才短缺问题，也就是企业是否拥有充足且具备适当技能的人才来完成工作任务。

全球就业人口已经恢复至2019年疫情前的水平。然而，倘若疫情未发生，全球就业市场会是怎样的情况呢？调研报告显示，如果未发生疫情，2021年全球就业人口将达到28.3亿人，与现在的实际就业人口相差0.7%。

俄乌冲突、利率、通货膨胀及食品价格等是影响就业市场预测的部分因素。根据这些因素可以预测，全球就业市场将在2023年恢复至疫情前的发展趋势。

△ 全球就业前景预测

△ 德科集团CFO、首席经济学家 Coram Williams

德科集团CFO、首席经济学家 Coram Williams表示：“在与数位商界领袖的交流中，劳动力短缺是一个不可回避的关键问题。他们深知总体就业形势并不理想，但对他们来说最紧迫的问题是，企业是否拥有充足且具备适当技能的人才来完成工作任务。”

面对人才短缺问题，企业应该如何应对？

1.通盘理解劳动力天赋与人才库的重要性

在这个不确定的时代中，组织必须保持对于各区域、领域不同的人力需求的深刻认识，并依照其特性运用情景分析法（scenario analysis）来解析与制定人才计划来调配日趋复杂的人才运用。同时通过谨慎的人才计划，可以更弹性，更有效率的将所需人才配置在适合的岗位以降低不确定性所带来的风险。

2. 关注员工的新诉求

在《重塑常态：定义职场新时代（2021版）》调研报告中，德科集团面向14,800名员工展开调研，以了解员工优先关注的需求。

调研发现，实现员工的工作和生活平衡与薪酬高低同样重要。职业发展和技能提升的机会、在工作中感受到信任、富有同理心且目标明确的领导者等都是提高员工工作效率、积极性和忠诚度的重要激励因素。

3. 专注于弹性、灵活的工作模式

沿用疫情下产生的弹性、灵活的工作模式，努力适应持续的不确定性，从而规划一条强大的企业成功之路。

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