自2月23日，意大利政府颁布第一个控制新冠肺炎病毒爆发的法令以来，最近几周已经有 554,574 名职场人士改为居家办公，而灵活用工员工的数量已经翻番，人数超过 100万 人并还在持续增长中，这样迅速发展的态势与政府采取的宽松政策息息相关。

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在疫情爆发之前，意大利就有570,000名职场人士享有选择工作地点、工作时间的灵活性和自主权。基于米兰理工大学管理学院的研究表明，灵活用工模式与智慧型工作（Smart Working）模式的规模在2019年比上一年增加了20％，并且1/3的员工表示能充分体会到企业的价值观、目标等。如今疫情之下，它已不再是一种选择而是更有成效的用工方式。

在针对性的深入研究后，《智慧型工作：maipiù senza》一书的合著者Arianna Visentini 分享了她的见解：

1. 科技发展让灵活用工模式与智慧型工作模式成为可能。科技使我们能够摆脱办公场所的限制，让大家不论身处何地，都可以通过各种设备和形式实现原本只能在办公室完成的工作，如发送电子邮件、编写工作计划、草拟报告甚至举行会议。

2. 采用灵活用工模式与智慧型工作模式的公司，通常都拥有与之适应的人事管理架构和专业知识。米兰理工大学管理学院的研究表明，2019年有58％的大型企业启动了灵活用工模式与智慧型工作模式，与2018年的56％相比略有上升。还有7％的企业将其引入作为非正式计划，5％的企业计划在未来12个月内这样做。在其余30％的受访企业中，有22％表示将来可能会采用，只有8％对此并不了解或不感兴趣。

3. 中小型企业采用灵活用工模式与智慧型工作模式的比例有所增加。从2018年的8％上升到2019年的12％，将其作为非正式计划的企业比例从16％增加到18％。疫情之下，以前很少采用该模式的行业，也有12%开始使用。

4. 对于员工、企业乃至生态环境，灵活用工模式与智慧型工作模式都能带来诸多好处。不仅可以让员工每天平均节省约90分钟，还有原本用于保姆、外出就餐、汽车保养等约25-30欧元支出也能节省下来，以及改善生活质量与健康状况。企业则能够合理应用工作空间、员工旷工率明显降低，成本得到有效控制。同时，还能减少碳排放以改善生态环境。

5. 员工与企业都需要做出改变才能适应灵活用工模式与智慧型工作模式。不论员工和企业都需要为灵活用工模式与智慧型工作模式带来的改变做好准备。员工需要掌握使用技术、设备、应用程序的技能，懂得设定工作目标并与同事分享，并确保有效沟通，知道如何管理时间和设定优先级，并承担责任以确保达成工作成果为企业增值。管理者需要提高团队管理能力，并能就关键绩效指标进行员工激励。企业则需要将培训、以及实现新技能在工作中的应用付诸实践，这样才能使企业运转更为高效。