不管是在生活中还是工作中，我们都需要沟通，尤其是在工作中，沟通是职场取胜的法宝。卡纳基成功学告诉我们，要成功，85%是人际沟通，15%是专业知识，可见沟通的重要性。那么，沟通的技巧有哪些？今天就为大家介绍一下。

1.沟通的前提：学会倾听

专家总结了一句话“会说话的人听着说不会说话的人抢着说”，当他人说到自己的不足之处时，人家话还没有说完就开始反驳，从而导致了人际沟通的无效。所以在我们发现自己有这方面的缺点后，能够练就“先听后思再说”的思维习惯。

2.处理员工关系：学会自我检讨

如果薪资没有达到员工的期望值，那要如何化解工与企业之间的利益冲突？专家表示，把薪资没有达到员工的期望值的责任归咎到自己能力不足以及对薪酬管理不够重视上，并承诺只要员工愿意给予他半年的时间他会努力改善，否则到时会尊重员工的选择也会祝福她，从而达到安抚躁动的心。

3.沟通出现问题：先找主观原因

人际沟通出现问题的时候首先要从自身找问题，而不是抱怨他人的种种不是，有很多人已经习惯在沟通出现问题的时候抱怨他人的不是或缺陷，这也是为什么沟通总是出现障碍的原因，因此我们要改变以往的思维模式学会首先从自身找问题。

4.执行公司制度或决定：学会运用组织行为

举个例子，如果员工不按照公司的制度上下班打卡，尽管相关的负责人也没有制定了相关的考勤制度知会到每个部门并让他们遵照执行，但是现状并没有因此而得到改善。这样的情况下，可以告诉当事人：这是公司旗下人力资源部的决定不是个人决定，你可以不尊重我，但必须尊重公司。

5.沟通时：命令式语句改为委婉式语句

在下级向上级汇报工作或横向部门之间进行业务沟通时，尽量避免使用“我希望。。、我要求。。”这种命令式的语句，而改用“我建议。。。”这种委婉式的语句，让对方感觉到你对他的尊重与重视。

比如在打报告的时候，我们就会经常用到“建议”这两个字。还有，在结尾的地方，不要以“请批示”尤其是“请同意”这些词语收尾，因为作为下级我们没有权力指示上级做决定，明智的作法是以“请XX阅示”作为报告的结尾。

总结来说，可以概括一下：赞美和鼓励的话要说、感激和幽默的话要说、与人格有关的话要说；没有准备的话不说、没有数据与依据的话不说、情绪情绪欠佳的时候不说。

如果能做到以上这些，相信在我们在沟通时，会更加快速、有效的达成沟通的目的。