现如今的企业，已经将人力资源作为了发展的第一要素。正是国内日益增长的这一需求促进了人力资源外包(HRO)行业的繁荣发展。一言以蔽之，行业集中度不高，激烈的竞争和巨大的潜在市场需求等共同体现了当前我国HRO市场的综合特性。

近期，在国际最权威的研究机构IDC的一项报告中指出：由于客户需求的日益增长和政府对于业务流程外包(BPO)业务政策倾向性，中国的人力资源外包(HRO) 服务市场在近几十年来不断蓬勃发展，年增长率达到15% 以上。尤其是在2010 年，尽管全球金融危机制约了外资企业和出口企业的扩张，但中国人力资源外包(HRO) 服务市场仍保持着强劲的增长势头。

在当前的形式下，凭借着在客户质量和政府支持方面占据有利地位，国有企业服务商持续领跑着HRO市场。但是随着市场的不断开放，民营企业逐步在竞争中占据主导地位，外资或合资公司服务商成为市场上的新生力量。综合评比这些企业，十大领先服务商的产业集中度指数(HHI) 为165 (<500)；行业集中率(CRn 指数)，前四大服务商的CR4 值为23.2% (CR4<30%)，前八大服务商的CR8 值为30.5% (CR8<40%)。这些数据将中国人力资源外包服务市场的自由竞争，市场集中度较低等特征显现的淋漓尽致。

在未来几年内，民营企业的异军突起，国营企业的优势丧失但地位仍在，外资企业水土不服但蓄势待发的情形铸就了中国人力资源外包市场将会是风起云涌，气势磅礴。这也意味着我国的人力资源外包服务行业必将走出发展的初始阶段，向着更加成熟稳定的方向迈进。