HR知识库人才库管理是人力资源管理创新的关键所在

人才库管理是人力资源管理创新的关键所在

2013-09-18

人才库是一种新型储备人才管理培养方法,企业通过招聘、培训、轮岗、教练等提供富有挑战性的工作任务,可以为员工提供最好的学习机会,促使其素质全面提升,为企业培养长期复合型人才。

人才库的概念来自于美国盖洛普公司,指一种储备人才管理培养方法。它并非针对某一个职位指定几个目标候选人,而是从公司整体范围,为管理、技术等职位培养一群高潜质人才。

传统的人才储备流程是招聘、培训、安置,企业虽有一定人才储备,但整个人才储备过程没有对人才库进行管理,岗位要求无法与人才才能相匹配。这样易致使企业储备人才如积压的存货,企业无法在亟需人才之际找到能力匹配之人才。同时,企业还有可能面临某些尴尬处境:招聘到的人才一接受培训便离职;安置工作的人才因得不到进一步发展而离职,或因未及时更新知识造成人才隐形流失;培育出来的人才被其它企业“挖墙脚”等。

企业需要建立人才库,同时更需要对人才库进行管理,通过为员工提供最好的学习机会,促使其素质全面提升。然而,人才进入人才库,并不意味着就作为管理人员或专业技术人员的候选人,人才库同时应当实行优胜劣汰的动态管理机制,确保在库成员的人才培养成果。

人才库建立之后,如何进行人才库管理更是重中之重。人才库应当为库员提供专业的能力评估与心理测评,使人才库成员更深刻地认识自身优势与缺陷;还应量身订制专业培训方案,提供更加适合的培训课程;此外,还需提供优秀的导师与更多实践锻炼机会。

在人才培养原则上,应当以“工作实践为主、课程学习为辅”,即80%的培养来自于日常工作,20%的培养来自于培训课程。并且,要以提高员工综合素质、激发提升其管理潜力为重点,培养其成为综合业务精、能力强、具有一定管理能力的复合人才。

在人才库管理过程中,能力模块的确定直接关系着人才培养的方向,不同职位不同潜质的人才,所对应的能力模块及培养亦是不同的。以国际银行员工核心能力模块为例,国际银行通常将员工培养的能力模块分为9种,包括战略远景、经营目标管理、风险管理、团队方向、企业文化、人际关系网络、变革管理、客户关系管理及信息系统管理,其中,高层管理人员主要以经营目标管理、团队方向或客户关系管理作为其待培养之能力模块,而经理级别人员主要以战略远景、风险管理、企业文化或人际关系网络作为其待培养之能力模块,各有侧重与不同。

培养方式上有三种行之有效的模式。首先是师傅制,即每个人才库成员对应一个导师,导师为库员提供指引、辅导、反馈与支持,帮助其评估自身优劣势及发展需求,扩展自我意识,提升能力,就知识学问、工作领域或思维方式进行一对一交流。其次是通过职业生涯调查问卷、专业职业生涯测评,结合人才测评结果,帮助库员了解自己的职业发展道路、职业价值观及管理潜质等。再次是通过岗位轮换的方式,让员工在不同岗位之间进行轮换,让他们一专多能,了解更多知识与技能,进一步选择适宜自身的领域。

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