职场中不怕压力大、不怕领导严，最怕的是人际关系的处理问题。同事之间的误解会对彼此的身心造成影响，导致工作效率降低，工作绩效的低下。其实，造成误解的原因有很多种，沟通不及时、表达不清、性格特点等因素都会影响关系的恶化，因此，我们应当采取必要的措施来解决这类问题的产生或提前预防。

第一，远离冲突。不要涉及应当别人负责的事情，特别是与你无关的冲突。倘若知道对方是被冤枉的，也要让当事人双方自己解决，一方面是表现尊重，一方面是给对方锻炼自己的机会。

第二，别找领导。碰到社交问题，首先自己解决，不要凡事靠领导，天长日久会让领导觉得你的能力有限。

第三，就事论事。不要把人当做攻击的对象，而是要把问题当做解决的对象。这种态度不仅更专业，对于公司的发展也有好处。

第四，抱怨具体。具体说出抱怨的事情，不要以点带面，而且在抱怨时，尽量化否定消极的话换一种比较委婉的方式让对方明白。

第五，私下解决。不要当众大声争吵，这对于任何人都是不礼貌的行为。

第六，耐心倾听。耐心认真的听完对方说的话再给予适当的反馈，会给对方一种你很重视他的感觉，回答的时候可以简单的重复一下倾诉者的话语，看看是否真正理解，这样可以避免误会的产生。

第七，寻找裁判。如果双方一直就问题争执不下，找领导、人事或者彼此都信任的一个人来帮助解决。

第八，自我批评。职场上的矛盾多数由于工作上的事情，凡事退一步海阔天空，先说一句对不起有时没什么大不了的，却解决了一个问题。

第九，有话好说。一时解决不了的问题，不要急于和对方解释，这对于自己和同事的工作上都会带来不便，找个双方都比较闲的时间心平气和的谈谈。