行业聚焦HR如何有效减轻员工压力?

HR如何有效减轻员工压力?

2015-02-16

企业领导者和HR应充分关心、关注、调查、分析员工体会到的压力源及其类型,从组织层面上拟定并实施各种压力减轻计划,有效管理、控制员工压力。

1. 改善组织的工作环境和条件,HR减轻或消除因工作条件恶劣给员工带来的压力。

(1)领导者或管理者力求创造高效率的工作环境并严格控制打扰。如关注噪声、光线、舒适、整洁、装饰等方面,给员工提供一个赏心悦目的工作空间,有利于达到员工与工作环境相适应,提高员工的安全感和舒适感,减轻压力。
(2)确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。如及时更新陈旧的电脑、复印机、传真机,配备符合人体学舒适度的办公桌椅等。

2. 从企业HR文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力,学会缓解压力、自我放松。

(1)向员工提供压力管理的信息、知识。企业可开设宣传专栏,普及员工的心理健康知识,有条件的企业还可开设有关压力管理的课程或定期邀请专家作讲座、报告。可告知员工诸如压力的严重后果、代价,压力的早期预警信号,压力的自我调适方法……让员工筑起“心理免疫”的堤坝,增强心理“抗震”能力。
(2)向员工提供保健或健康项目,鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。如有些企业建立了专门的保健室,向员工提供各种锻炼、放松设备,让员工免费使用,还有一名专职的健康指导员去监督锻炼计划和活动,美国一些著名公司还为有健身习惯的人发放奖金从而鼓励健身。通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康(这是心理健康的基础),而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。
(3)企业可聘请资深专业人士为心理咨询员。免费向承受压力的员工提供心理咨询,使员工达成一种共识“身体不适,找内外科医生,心理不适,找心理医生”。心理咨询在为员工提供精神支持与心理辅导、帮助其提高社会适应能力、缓解心理压力、保持心理健康方面确是一种十分有效的科学方法。
 
3. 从组织制度、程序上帮助减轻员工压力,HR加强过程管理。

(1)HR培训工作中。第一,可培训员工提高处理工作的技能,使之工作起来更得心应手,减少压力;第二,可进行员工时间管理培训,消除时间压力源;第三,可培训员工的沟通技巧等,消除人际关系压力源;第四,可培训员工在个人理财、处理家庭危机等方面的知识和技巧,消除家庭压力。
(2)职业生涯规划工作中。帮助员工改善思维,抛弃不切实际的期望值太高的目标,而建立现实客观的SMART式的发展目标:S-specific(特定的、适合自己的),M-measurable(可衡量的),A-achievable(可实现的),R-realistic(实际的),T-time-based(基于时间的),可减轻如抱负受挫带来的压力。建立多通道式的职业生涯规划,满足员工个人发展需求。
(3)HR沟通工作中。第一,领导者或管理者应向员工提供组织有关信息,及时反馈绩效评估的结果,并让员工参与与他们息息相关的一些决策等,使员工知道企业里正在发生什么事情、他们的工作完成得如何等,从而增加其控制感,减少由于不可控、不确定性带来的压力;第二,各级主管应与下属积极沟通,真正关心下属的生活,全方位了解下属在生活中遇到的困难并给予尽可能的安慰、帮助,减轻各种生活压力源给员工带来的种种不利影响和压力,并缩短与下属的心理距离。

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