不属于自己的工作，到底该不该做？我相信你很多职场人士都在这个问题上犹豫过，实际上对额外任务来者不拒，不仅会在短期内造成人际关系紧张、自身工作压力过大的危机，从长远来看，还会对自己的职业生涯发展造成隐患和障碍，那么如何对待这些本不该属于你的工作呢？

 

值得大家注意的是，对额外任务来者不拒，不仅会在短期内造成人际关系紧张、自身工作压力过大的危机，从长远来看，还会对自己的职业生涯发展造成隐患和障碍。而且，经常忙于替别人处理杂务，就会无可避免地占用自己处理正事的时间，精力和思维。再者，杂活接得越多就越难以拒绝，越难以拒绝就越接越多越演越烈，形成”剪不断理还乱“的恶性循环。

因此，长期对别人塞过来的事务来者不拒，势必分散自己的注意力、降低自己的时间利用率、稀释自己的专业技能、损害自己的职业竞争力。

 

如何处理额外任务？

 

那么，是不是说应该一概拒绝所有额外任务，埋头专注于自己的本职工作呢？不是的，不要动不动就搬出“all or nothing”的态度，它不够成熟，也不够理智。来者不拒的危害，我在前面分析过了，而一概拒绝的坏处也是可想而知的。一个在工作中不愿对别人施以援手的人，等于在自己周围筑起一堵高墙把自己困在其中，隔绝了与他人建立关系以及让自己多作尝试的可能，最终作茧自缚孤立无援。

 

我们需要明白的是，各种额外任务不期而至是职场中的一种常态。只要咱们懂得适当周旋妥善处理，就不会被没必要没价值甚至有风险的额外任务所累，也不会错过有意义有价值甚至有发展潜力的工作机会。下面，分享一下应对额外任务的逻辑和方法。它有3个步骤：

 

1.明确界限
 

弄清楚两个界限：一是自身职责范围，二是你与对方的工作关系。

工作业绩总是与工作职责挂钩的。企业中每个岗位的责任，是通过完成自身职责范围内的任务，为自己所在的部门创造业绩。因此，你的职责范围以及你所在部门的职能范围就是用来区分哪些活该干哪些活不该干的第一道界限。

 

2.了解期望

 

既然别人把一件事交托给你，不管这件事是大还是小，他都会有一定的期望。没弄清楚对方的期望就把活接下来，就等于埋下一颗不定时炸弹，以后事情的发展将不受你的控制。拿前面的案例来说，同学在接受前辈交给的任务之前，一再询问任务的完成时限，对方只有一个答案——不急，而后面却改口了。大家有没有想过，这种变化的根源，除了有可能是前辈故意说好话让同学把任务接下之外，还存在其他的可能性，比如说：

 

■ 前辈当时还没想好这件任务需要在什么时候完成；

■ 前辈认为，需要马上完成的事情才叫急，而他可以给这位小辈三周的时间，这就叫不急；

■ 前辈本来也认为这件事情不急，可后来事态的发展或者领导的要求超出了他的估计

为了有效地降低不确定性，尽量把不可控变成可控，你就需要在接受任务之前充分地了解对方的期望。所谓“充分了解”，就是从多个维度向对方索取信息。

 

3.达成协议
 

当你完成了第一步，知道这件额外的任务，不会与自己的本职工作以及部门的利益和原则产生冲突；然后你又完成了第二步，明确了那些你力所能及，又符合对方期望的事项。接下来就是第三步了，把你与对方商定的事情变成协议。所谓“定协议”，不是让你正儿八经地与对方签一份合同，而是发一封邮件给对方。这封邮件的内容是一个action plan，告诉对方你打算如何完成这个任务。这样做不但看起来顺理成章，而且显得你做事既负责又细致。聪明的你自然会明白，这是用白纸黑字的方式把双方商定的各种要素确定下来。对于你来说，这是一种自我保护机制。

 

如果把任务交给你的人是你的上司，把这封邮件发给他就行了；如果对方是一个同事，不管他与你是不是在同一个部门，你都要把这封邮件抄送给你的直线上司。这样做不单是表达对直线上司的尊重，也是对你的一种保护机制。上司成了这个协议的见证人，对方想变卦也没那么容易了。