每到年终，都是各大企业发放福利的一个重要时间节点，“年关”对于企业和员工都有着的特殊的意义。对于员工，这是享受一年工作果实、与家人团聚的收获时刻；对于企业，则担心在年终福利发完之后，有多少员工开溜，又会有多少员工继续与企业同舟共济。

每年春节之后的一、二个月往往是员工离职的最高峰，所以，我们可以毫不夸张的说，HR如果能很好地运用年终福利，无疑能为企业减少来年员工流失，为企业更好地留住人才注入一针“强心剂”。

过去，大部分企业发放年终福利主要采取的是非现金福利方式，比如年货、服装，也有部分企业还会在此之外增加一些现金福利，如购物卡、春节红包。其实，这些大多属于传统型福利项目，缺乏新意。如果员工每年年终获得的福利都是一样的，往往会降低激励的效果。

虽然，越来越多的企业已经意识到了员工福利政策对于降低员工流失率、提升员工对企业满意度的重要性，但无奈“众口难调”，每位员工都希望能享受到符合自身需求的福利。因此，对于设计这道“年度大餐”的人力资源经理们来说，要做到既不能让公司的预算超支，又要让福利计划保持一定的吸引力，这无疑是一个极大的难题。

年终福利三大“难题”

关于企业年终福利的发放，一般存在以下几个问题：

一、福利发放的“众口难调”。

这是福利发放最突出的一个问题，单一的福利永远都无法满足所有员工的需求，任何福利都有所谓的“盲区”，如何能够尽可能的满足绝大部分员工的喜好，让所有员工都能满意，是我们要首先考虑的因素。

二、年终福利的千遍一律。

某公司每年在年终的时候，给员工发放的都是一些洗发水之类的日用品。公司付出了一片好意，在初期也得到了员工好评，但是当这种福利持续发放了几年之后，却又收到了员工的各种抱怨，认为公司每年发的产品都没什么意思，甚至有员工认为采购与洗发水供应商存在一些猫腻，以致公司一直发洗发水云云。

三、年终福利缺乏温情。

这是大部分企业所忽视的一个问题。福利发放的主要目的，是为了表现企业对员工的关怀。但是，大部分企业对于福利的发放仍然考虑的是“应该要发福利”，而未能重视“如何发福利”这个真正值得去重视的因素。

一个好的企业福利应该承载着企业对员工的感谢与祝福，能让员工时刻感受到企业所传达的温情。而大部分公司花了很高的成本和精力去为员工采购年终福利，但是员工收到的却仅仅只是一件冷冰冰的商品，甚至有些员工马上将公司的福利转手折换成现金，枉费了公司的一片好意。

让员工满意，现企业温情

对于企业来说，年终福利的发放，主要需要解决的是“如何选”和“如何发”的问题。

年终福利如何选：员工的需求永远是多种多样的，企业需要做到的是“还政于民”。企业可以在预算之内圈定一个范围，设定一个有多种选择的福利体系，让员工自己去选择自己所需要的福利产品，尽可能的让所有员工都满意。

根据《第一财经周刊》2008年底对111家大公司的一次调查统计来看，在“让公司人最感到贴心的福利”调查中，旅游的票数遥遥领先。除了旅游之外，普遍受到公司人青睐的福利方式包括假期、蛋糕、鲜花、红包等，还有购物卡以及电影票。而这些福利项目，在不少企业的福利发放中是没有采用的。可见，企业和员工在福利项目上的需求存在结构性偏差。企业的年终福利如果真的想做到大部分员工满意，还需要对员工的需求做深入的调研与分析。

年终福利如何发：如果说年终福利的选择体现的是价值，则年终福利的发放体现的是温情。在年终福利如何发方面，需要HR们真正的能把握住员工内心的需求，真正的能触碰到员工内心最柔软的部分。

比如，中国人亲情意识较浓厚，归属感很强，需要有一个家的感觉。有个服务行业的企业，因为服务员年底加班不能回家过年，便别出心裁，将他们的父母接到北京组织了三日游，并举行了联欢晚会。他们的父母中，很多人平日都是在乡间劳作，第一次来到北京，而且还看到了自己的子女在舞台上精彩的表演，非常感动，这次年终福利的发放也在员工中起到了很好的激励效果。

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