孔子曾曰：三人行，必有我师焉。如今，当代四大管理技术之一的教练技术，已成为本世纪最具革命性的管理理念。那么，管理者如何通过教练技术打造一支出色的团队？

作为公司的枢纽，HR们对于“教练”一词并不陌生。教练在激发人的潜能、提升领导力和充分发挥人才的优势方面起到非常积极的作用。HR+教练也已成为HR们未来职业发展的必备技能！

但是，倘若会了徒弟饿死师傅怎么办？每天这么忙，哪还有时间去教人做事？10月20日， FESCO Adecco HR Club携手IMPACT，特别邀请到拥有20余年管理和咨询经验的苗祥波老师，为我们介绍了教练技术的前世今生，以及如何使HR成为教练型管理人才。

苗祥波老师通过一个个生动的故事和与HR的互动练习，深入浅出的将看似复杂的主题进行了逐步剖析，让现场HR更清晰明确了如何成为教练型管理人才的关键所在。

苗祥波向现场HR分享了一个有趣的故事，也让大家意识到成为教练型管理人才似乎没有那么难：在一个冬令营里，网球教练突发疾病，学生们期待的网球课马上就要泡汤了，这时，负责人做了一个大胆的决定，他让滑雪教练去教打网球。结果……大获成功！学生们进步很快。因为滑雪教练完全根据负责人的要求去教：不要示范动作，只要告诉学生把关注点放在球上。

滑雪教练之所以成功，是因为他把关注点放在球上！正如在工作中，把关注点放在工作目标上。后来，这位负责人总结了一系列的体育教练技术，并把它们应用到了企业管理中。他就是现代教练之父Timothy Gallwey。

在企业中，销售部门的重要性不言而喻。在某种程度上，销售的成功就是企业的成功，那么有没有一种行之有效的销售管理方法帮助管理者们事半功倍呢？苗祥波老师介绍道：有一位销售经理，手下有近10个销售员。除了管理大客户之外，他的日常工作就是陪同手下的销售员去拜访客户。每次见客户之前，他都会向销售员问3个问题：

■ 你这次拜访的目标是什么？

■ 你可以预见的困难是什么？

■ 你有什么方法来解决这些困难？

销售员必须能够清楚地解答这3个问题才可以去见客户。见了客户之后，销售经理让销售员自己跟客户谈，自己只是不断地在客户面前夸奖销售员：小张是我们最好的销售员，所有的客户都喜欢跟他合作；小王虽然是新人，但是非常勤奋，相信一定会为你们提供最好的服务；小李是我们最能干的销售员，所以他为你们服务我很放心。

拜访完客户之后，销售经理会跟销售员再回顾一遍刚才的拜访：你对这次拜访满意吗？有没有达成你的目标？下一次可以怎么样做得更好？

公司发现，这位销售经理手下的销售员成长都特别快，团队业绩非常好，而且离职率也很低。这位销售经理很快也获得了提升，管理更大的区域，他在新的岗位上一如既往做得很好。当有人问他为什么他的团队总是如此出色？他说：我愿意花时间带人，同时让他们把目标放到客户上。苗祥波老师讲到，其实教练技术的核心并不在“技术”本身，而是管理者有没有这样一颗心，真心愿意去帮助手下的员工成长。

作为一位美食美酒方面的专家，苗祥波老师讲了一个著名大厨的例子：有位颇有才能的厨师做菜深受好评，餐厅经营也非常成功，而且不断地开连锁店，已成为全球知名的大厨。苗祥波老师在采访这位大厨时，没有问他关于做菜的问题，而是向他请教了一个管理问题：你是如何打造了一个成功的团队？

大厨说：首先我会将去团队里的人分成3类：1.哪些人是有潜力的；2.哪些人是没有潜力但也没毛病的3.哪些人是没有潜力的

对于第1类人，我会花时间去指导他们，给他们一些挑战，帮助他们发现自己的能力，建立自信，成为领导者，其实在法语中，大厨一词Chef就是领导者的意思。他们会成为将来我开新店的合伙人。对于第2类，我会让第1类人去管理他们，确保他们不会出错。至于第3类，不出意外，是我早晚会淘汰的对象。之后，苗祥波老师介绍了教练技术的模型GROW，并通过《云端之上》电影片段，让客户朋友更好的理解了GROW 模型的应用。

活动最后，HR们也分享了参与此次活动的感受，整个活动的过程都很新鲜，极大的调动了我们全情投入的参与感。最重要的是，通过老师的讲述与分析，让看似高不可攀的教练技术特别接地气，同时，活动中的互动不仅让我们看清了人员管理的复杂性，也学会了如何行之有效的通过教练型管理方法，让人才管理变得“简单”。

如果你是企业HR，并且对我们的HR Club活动感兴趣，欢迎联系你的 FESCO Adecco 专属服务人员。期待在下一场HR Club活动与你相遇！