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职场上的4种社交风格大揭秘,你是哪种Style?

2016-03-24

在公司里,你留意过同事或老板的社交风格吗?如果稍微用心去看,你可能会发现有人很“戏剧化”,情绪大喜大悲堪比过山车;有人很慢热,一群人开会,他总是角落里那个安静的美男子;还有人爱当和事老,愿意用他的温柔去融化大家的心。
 
你是否好奇——
为什么会有不同的社交风格?
如何发现自己或别人的社交风格?
怎样运用社交风格让你的职场更如鱼得水?
 
3月17日下午,FESCO Adecco HR Club邀请人力资源智享会特聘专家王淑琴女士(Wylie Wang),与近百位企业HR们分享了职场上的4种社交风格(Social Style),以及每种风格背后的秘密。
 
一起来看看你是哪种Style吧~
 
Wylie首先介绍了社交风格的表现,也就是从哪些方面,可以了解到一个人的社交风格。在人与人的交流中,所有可观察的行为,比如说话声音大小、节奏快慢、面部表情,肢体语言……都是社交风格的表现。

 
从这些表象中,如何去界定一个人的社交风格呢?有两大标准:自主性和响应性。
 
自主性是指一个人在与人相处时,更愿意表达还是倾听。
 

 
响应性则是指在与人相处时,你会表露情绪还是控制情绪。
 

 
好了,有了这两个重要维度,职场上的4种社交风格也就呼之欲出了。根据每个人自主性和响应性的不同程度,Wylie介绍了4种社交风格,分别是进取型、分析型、亲切型和表达型。
 

 
每种社交风格自然有其特性。
 
进取型的人比较独立、实际、有控制欲。如果你的老板总对你说,“我不管过程怎么样,我只要结果”,那他很可能是进取型的人。在工作中,进取型最核心的需求是“结果”,所以他们会非常结果导向,在与进取型的人一起工作时,你会发现他们很有行动力。
 
分析型的人的标签是严格、逻辑性强、犹豫不决。他们会对“I’m Right”这件事有狂热的追求,在工作中喜欢用详实的数据和严密的逻辑来证明自己的观点。
 
亲切型的人常给人开朗、温和、可信赖的印象,听说,不少HR都是这个类型的人。亲切型会很看重人与人的关系,很看重别人的感受,某品牌广告语“大家好,才是真的好”简直就是他们的人生信条。
 
表达型的人则比较活跃、喜欢冒险,容易冲动。他们乐于表达自己的想法,更希望能得到别人的赞同和认可,所以很在意自己发的朋友圈被多少人点赞的人,大多都是表达型。表达型的人有时候说话不过脑子,说过很快就忘了,所以Wylie提醒说,如果你的老板是表达型的人,某天突然说要给你加薪,请一定让他用Email把这件事写下来,不然过几天他可能就不记得了。
 

 
对照这一介绍,你弄懂自己的社交风格了吗?
 
但要注意,社交风格可不能用来“攀比”,Wylie强调说,这4种社交风格并没有好坏之分,只有在适合的场合表现出恰当的社交风格,才能让你的工作更如鱼得水。
 
就像前面提到的,每一种社交风格都有自己的需求,比如进取型要结果,分析型追求“I’m Right”,亲切型追求个人安全感,表达型希望得到认可。
 
Wylie介绍说,当这些需求没有被满足时,我们就会表现出一些与自己社交风格相关的夸张行为。

 
进取型的人会表现出“专治”,得不到自己要的结果,他们就想把所有事情都拿过来自己管。遇到这种情况,Wylie给出的建议是首先要“扛得住”,进取型喜欢与人抗衡,如果你这时候认怂,他们就会更“变本加厉”;其次,要拿出你的解决方案,证明你能帮他们达成目标。
 
分析型的人会表现得沉默寡言,如果要说点什么,他们这时候应该很想说“我想静静”。请不要问他们“静静是谁”,分析型喜欢用数据说话,那你可以首先肯定他们对数据的关注是有价值的,随后,可以心平气和的引导他们对比不同的解决方案,如果要证明你的方案更好,最好能也是用数据和逻辑去证明。
 
表达型的人在需求没被满足时,可能会比较有攻击性,也就是外企里的小伙伴常说的“aggressive”。比如项目进展受挫,他们可能会开始各种challenge。怎么破?表达型都是敏感的动物,请让他们感受到你的同理心、你的聆听、你的将心比心,同时,你最好能接受他们情绪化的表达,毕竟,他们就是这么真性情啊。
 
亲切型的人的表现…….可以说没有表现,因为他们的表现就是默许或逃避。他们内心的OS可能是,说出来引发冲突,让大家都不开心,还是不说了吧。但是!团队一团和气并不一定是好事,因为这样可能并不能推进项目进展。这时候,请有点耐心的向他们证明,这么做是可行的——A部门这么做过、B公司尝试的结果也不错,隔壁老王也很赞同呢,同时,也可以抛出几个问题,引导他们说出心中的顾虑。
 
在工作中,我们会跟形形色色的人打交道,如果能了解自己的社交风格,也了解别人的社交风格,不管是HR、销售,还是项目经理、公关专员,都能更融洽的与人相处。
 
4种社交风格各有各所长,但如果你在了解了自己的风格后,还想要做得更好,Wylie还在HR Club上提出了成长的方向。
 
如果你是进取型的人,Wylie建议要学会倾听,有时候自己少说几句,便能听到更多别人的真知灼见。
如果你是分析型的人,为了保证自己永远正确,喜欢思考没有错,但也要在恰当的时候勇敢表明自己的态度。
如果你是亲切型的人,未来可以再主动一些,偶尔提出自己的想法,会让你的工作更受认可。
如果你是表达型的人,要注意“管住嘴”,什么时候该说,什么时候不该说……真的得分清楚。
 
以上就是Wylie与大家分享的关于社交风格的干货。如果你是企业HR,并且对我们的HR Club活动感兴趣,欢迎联系你的FESCO Adecco 专属服务人员。

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