讲师介绍：

邓鑫

曾就职于日本瑞为客国际科技北京有限公司，早期在上海分公司组建期间从事人力资源工作，负责人员招聘与选拔、岗位培训等。后期成为e-learning项 目经理，帮助 企业培训课件设计、定制与实施，与此同时负责企业内部培训平台的管理以及员工培训课程的发布。在爱普生中国，三星，中国电信，上海飞利浦医疗器械，GE ，北京现代，三菱等多个项目服务中获得客户广泛认可与好评。

邓鑫女士现为托马斯国际认证讲师及客户经理，主要职能包括DISC国际认证课程、HR应用方向的心理测评解决方案、测评工具应用技术支持以及HR咨询，同 时兼任公司客户服务经理，负责北京地区客户维护及技术支持工作。迄今为止，邓鑫女士结合托马斯国际先进管理技术及在人力资源工作中的实际工作经验，为多家 知名跨国企业提供人才评鉴、胜任力模型和以胜任能力为核心的人力资源管理体系等方面咨询服务，为企业提供专业建议并参与到企业内部人力资源项目实施过程。

已经为其许多行业领先的跨国公司客户，其中包括宝马中国、西安杨森、诺华疫苗、强生医疗、诺和诺德、维德路特、中英人寿、中粮酒业、家乐氏、飞利浦照明、 豪顿华、维斯塔斯、安博威飞机制造、上海贝尔阿尔卡特、诺兰特、福斯中国、拉法基铝酸盐、都科摩、拜尔作物、北欧航空、武田制药、英孚教育，利宝互助、李 宁公司等等提供人力资源的顾问工作, 其中包括招聘体系的设计和建立、员工招聘选拔和内部员工晋升项目、人员招聘与选拔、 团队分析、 员工培训与发展的工作，服务受到企业客户的广泛认可与好评。

活动介绍：

人才招聘是人力资源管理工作的第一步，为企业招收合适的人才，提升组织绩效，降低招聘成本是企业管理者和HR的必备技能。面试技术在信息时代获得了突飞猛 进的发展，信息的内涵不局限于数据、语言和文字，更延伸到行为、思维、意识等深层次的内容。面试技术就是运用了心理学、行为学等科学针对人才的素质和能力 进行考察、检索和判断。

如何在非常有限的面试时间内了解应聘者的真实信息？怎样剥开应聘者的完美外衣，发现隐藏着的缺陷和虚假情况？如何提高面试效率，降低雇用风险？这些问题无疑是当前的企业管理者和HR必须面对的现实挑战。

如今，行为面试法受到企业广泛重视，成为很多企业采用的一种招聘技术。行为面试法是通过要求面试对象描述其过去某个工作或者生活经历的具体情况来了解面试 对象各方面素质特征的方法。面对人才选拔的难点、重点和要点，行为面试法运用心理学的研究成果，结合关键事件访谈的技巧，通过有效的结构化/半结构化面试 提高面试的准确性、客观性，实现企业对人才的精准招聘。行为面试法做出的录用决定准确率高达 80%，远远高出传统的面试方法。

6月8日，FESCO Adecco HR Club活动中，我们邀请了来自托马斯国际的专家邓鑫女士为到场的近90位HR分享了“行为面试法”的相关内容。通过进行现场实践模拟，并把专业心理学研 究成果应用到人才招聘中，从HR遇到的实际问题出发，帮助HR从实战角度掌握面试过程中的高端核心技术—“行为面试方法”，识别不同的行为特征和肢体语言 透露出的真实信息和事情真相，正确判断应聘者的个人能力和素质。

行为面试法是企业成功选才的手段，建立在明确岗位要求之后，同时发掘绩优者的突出行为特征并将其落地到岗位的行为模型中。面试不仅仅是语言的交流，更通过 关键事件访谈，发现求职者的实际经验和能力。在行为面试法中提倡“剥洋葱式提问”，由此深层探究求职者的职业动机、内在驱动力、思维意识等，从而断定求职 者与应聘岗位密切相关的经验、能力和素质。行为面试法根据所制定的评价指标与运用特定问题提高识别的准确度，为招聘者获得丰富、客观、全面而准确的个人信 息，帮助招聘方更好的把握人才的定位。