职场中的人际合作是一个永远值得探讨的主题。其中，跨部门合作往往是其中挑战非常大的领域。不同部门间的立场冲突、沟通隔阂、信任缺失等使跨部门协调与合作的成本巨大。HR也常常投入大量的时间、精力与业务部门沟通，却经常事倍功半，效率低下。

国际知名的沙盘模拟游戏——“礼拜五晚上的急诊室”，模拟一家医院的四个不同部门，在周五晚上这个最繁忙的时间段，合作解决急症室病人数量超负荷、床位设施供不应求的挑战。通过游戏的模拟，让参与者在体验、反思、学习的过程中，感受和理解提升跨部门合作效率的秘密。

本次 FESCO Adecco HR Club活动，特别邀请到拥有20年销售及培训经验的的戴怡洁老师，带领大家一起体验“礼拜五晚上的急诊室”沙盘游戏，在游戏中探索跨部门合作的技巧，从而活用到日常的跨部门工作中。

“礼拜五晚上的急诊室”沙盘游戏

戴怡洁老师开篇分享了“礼拜五晚上的急诊室”沙盘游戏的实践背景，“Breakthrough Learning公司于1992年开发了‘礼拜五晚上的急诊室（Friday Night at the ER®）’沙盘模拟游戏。它的初衷是教人们进行系统性的思考，突破职能和团队界限合作实现组织目标。自开发以来，‘礼拜五晚上的急诊室（Friday Night at the ER®）’已被全球超过30个国家的企业、政府部门和学术机构使用。”

“跨部门沟通”的核心战略介绍及应用

HR高度参与沙盘模拟游戏，并分享了真实的感受。戴怡洁老师根据HR分享，分析了典型行为背后的驱动因素，并提炼总结了跨部门合作取得改进的核心战略。

★ 核心战略1：合作意愿

★ 核心战略2：系统支持

★ 核心战略3：信任为先

通过整体回顾三个核心战略的应用，戴怡洁老师与在座HR分享了改进计划的操作路径。

活动最后，HR也分享了此次参与活动的感受，整个过程都很新鲜，极大地调动了大家全情投入的参与感。沙盘模拟游戏，不仅能积累新的理论知识，还能直观的了解实践过程，对HR的管理工作有很大帮助。

如果您是企业HR，并且对我们的HR Club活动感兴趣，欢迎联系您的 FESCO Adecco 专属服务人员。期待在下一场HR Club活动与您相遇！