HR Club

关爱或失去——管理者如何提升员工敬业度和保留人才

2018-09-21

于一个企业来说,招“才”是第一步,而留“才”是关键性的一步。提升员工的敬业度和忠诚度,不仅影响到公司的业绩和创新,更是管理者留住员工的核心。关爱员工或失去员工取决于管理者的选择。员工不敬业的原因有哪些?管理者在提升员工敬业度中的角色和责任是什么?又该采取哪些策略和行动以提升员工敬业度?


本次 FESCO Adecco HR Club活动特别邀请到资深顾问施蕴老师,为企业HR们普及员工敬业度理论知识,分享如何辅助管理者制定员工个人敬业计划及准备关键留任对话的模版。


有调查发现:只有21%左右的员工非常敬业,38%的员工非常不敬业,其余的则介于两者之间。这个调查揭示了大多数公司的管理方式存在着严重的缺陷。一来,这不能促进企业取得成就,反而阻碍了发展。二来,员工离职的财务成本等于其年薪的213%,也加重企业财务负担。


活动开场,施蕴首先提出观点,“留住员工的不仅是薪资。吸引员工留在一家公司的原因包括,令人兴奋的工作与挑战,支持性管理/好的上司,受到认可、重视以及尊重。”


管理者对员工的敬业度问题不能视而不见。那么,如何才能成为人才重心型的管理者呢?施蕴给到场HR们阐明了管理者在影响员工敬业度中应有的角色:


关注发展:选择与培养员工,以助其成长

关注风格:具备能激发员工忠诚度的领导力风格

关注环境:创造员工喜爱的工作环境


相信很多管理者都深知员工敬业度和企业成功之间有着密不可分的关系。与员工敬业度低的公司相比,员工敬业度高的公司盈利增长更快,利润更高。施蕴特别提示到,要想实现“零成本留人”也是有方法路径的:


在留岗面谈时,从以下角度切入,比如询问怎么做能让对方更有干劲?发生了什么会让对方有离开的念头?


如果无法满足他们的要求,重申你对他们的重视,如实告知面临的障碍,表达解决问题的意愿,并询问对方是否有其他要求。


在一个人们密切关注着新发展的世界里,公司的成败取决于公司能否调动各个层级的员工充分发挥积极性、创造力和热情。如何让所有员工全身心地投入工作,为公司实现其使命作出贡献呢?

 

针对此,施蕴分享敬业度提升解决方案,包括以下四个环节:


·测评环节

·成立工作坊

·制定行动规划

·执行跟进


活动间隙,现场许多HR也带着工作实操中碰到的问题,向施蕴请教、咨询,并得到了专业的解读和操作建议,受益良多。

 

如果你是企业HR,并且对我们的HR Club活动感兴趣,欢迎联系你的 FESCO Adecco 专属服务人员。期待在下一场HR Club活动与你相遇!


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