受疫情影响，原计划于2022年初举办的“世界经济论坛2022年年会”于近日在瑞士达沃斯举行。时隔两年，首次回归线下的达沃斯年会的主题为“历史转折点：政府政策和商业战略”。 

超过2,000名各国代表亲赴参会，聚焦「地缘政治风险」「疫情影响」「气候变化」「全球经济风险」四大挑战，重建联系交流洞见，共同应对当前世界面临的最紧迫挑战。

△ 世界经济论坛2022年年会现场

作为总部位于瑞士的全球领先人力资源咨询与解决方案提供商德科集团多位高管再度受邀出席

德科集团CEO Alain Dehaze受邀参加多场主题讨论，与各领域大咖进行了切磋交流。针对全球职场面临的人才短缺问题，德科集团CEO Alain Dehaze分享了自己的深刻见解。 

△ 德科集团CEO Alain Dehaze受邀参加多场主题讨论，分享了自己的深刻见解

1. 提升员工技能，满足企业人才需求 

当今企业面临的首要挑战是获取所需的人才，而这也意味着人才需要适应不断提升的技能需求。德科集团CEO Alain Dehaze指出：“我们所拥有的职场技能每3年会被淘汰40%。因此，我们需要持续不断地提升并重塑技能，才能避免被职场淘汰。”

与其他国家相比，日本提早10年遭遇了人才短缺问题。总体而言，每个求职者拥有的职位数量由疫情前的1.6个下降至1.3个，但每个技术型人才可选的职位数量却增加至9-10个。因此，德科集团在日本雇佣了数千位员工，在自己的培训中心为员工提供技能培训，以满足岗位需求。

雇佣尚未完全做好工作准备的求职者并为他们提供技能培训（即学徒制）也是可行的解决方案之一。德科集团CEO Alain Dehaze表示：“采用学徒制的国家和企业，在创新力、生产力和人才获取方面，都拥有更加出色的表现；且学徒制在实时匹配技能需求和供应方面也发挥着重要的作用。”

2. 发挥同理心，用心经营与员工的关系

在企业中，同理心领导力代表着真诚的理解底下员工所会面对的困难，例如居家办公导致的线上会议问题到实际返回办公室办公所产生的压力等问题。在关于“Leading with Empathy”的主题讨论中，演讲嘉宾指出，富有同理心的领导者必须具备三大关键技能：倾听、真诚和好奇心。

富有同理心的领导者更可能与员工建立牢固的情感纽带。德科集团CEO Alain Dehaze表示：“发挥企业同理心不仅符合人类的天性，也能同时创造商业效益。与员工保持紧密联系并为员工提供必要的支持，将会在提升员工敬业度和人才留存率方面发挥巨大的作用。”

3. 为员工赋予工作的意义有助于保留人才

在关于“Responding to the Great Resignation”的主题讨论中，演讲嘉宾们普遍认为，“离职潮”中数以百万计的员工并非单纯地离职，而是在不断地跳槽。寻找工作的意义正是促成这种大规模人才流动的激励因素。尤其对年轻一代来说，为他们赋予工作的意义才是留住人才的关键。

德科集团CEO Alain Dehaze表示：“员工们都在工作中寻求意义，希望能对社会做出积极的贡献。这一点在Z世代身上表现尤为明显。企业必须以实际行动实践自己的愿景和使命，才能吸引并留住更多的人才。”

当然，很多员工为了实现工作与生活的平衡，也希望在工作中获得更大的灵活性。德科集团CEO Alain Dehaze补充说:“社会、政策和法规必须根据当前社会的需要进行变革，以避免员工以安全为代价换取工作的灵活性。”

4. 重视数字经济时代的刚需职业

疫情期间，护理人员、建筑工人等诸多职业在社会、经济中扮演着举足轻重的角色。由于社会服务业的积极影响，向健康、教育及护理等社会型岗位每投资1美元，便可获得2.3美元的回报。

全球社会服务业都面临着人才短缺问题，而未来此类人才需求预计将会持续增加。那么，企业如何才能吸引和留住人才呢?

加薪只是众多方法之一。正如德科集团CEO Alain Dehaze所说：“薪水高低不是衡量工作好坏的唯一标准。拥有积极的职场文化、强大的企业使命、足够的灵活性和安全性、实现工作与生活的平衡等因素才是当今职场吸引人才的关键。”

在结束2022年达沃斯之旅时，德科集团CEO Alain Dehaze对「 通过创新和合作应对全球挑战 」提出了殷切希望：“回顾历史，所有全球危机都通过创新得以解决，无论是创新的技术，还是创新的法规或组织，通过创新解决当前的危机至关重要。世界经济论坛致力于改善世界状况，而德科集团的使命正是‘Making the future work for everyone’，因此我们双方拥有共同的目标，而参加世界经济论坛也有助于德科集团实现自我使命 ”。