职场风云

为什么聪明人从不怕在工作中犯错?

2018-12-25

聪明人和傻子都会犯错误,区别在于聪明人不会犯同样的错误,而傻子却在不断重复错误。

 

朋友阿来最近刚入职了一家公司,上班第一天她对我说:“我是新员工,一定要做到完美无缺,不能犯一丁点错。”

 

结果因为业务不熟悉,阿来一天就犯了好几个错误,不是把发票抬头打错了,就是把报表送错了。最后,被主管单独叫去说了几句。

 

阿来很有挫败感:“我明明已经很小心了,怎么还是错误不断,公司老板会怎么看我?”

 

这份情绪压在心底,弄得她很难受,一度想辞职。其实,我们身边像阿来这样的人很多,他们都觉得,在职场上犯错误,是一件很不能原谅的事情。

 

在他们眼里,犯错意味着不专业、自己能力不足。因此,他们犯错后的状态也大同小异:内疚、后悔、逃避。

 

在工作中犯错,真的有这么可怕吗?

 

巨人网络董事长史玉柱有一句名言:人这动物啊,每成功一次,智商就下降一截;每失败一次,智商就上升一截。

 

人在职场混,哪有不犯错。我们一直耗费大量精力来避免自己犯错,却没看到犯错也有积极的一面。

 

职场中的聪明人,从不怕在工作中犯错。

 

一、犯错,这是一个伪命题

 

理智的人都会知道,在职场上,哪怕你再小心翼翼,囿于经验和能力,犯错总是无可避免。

 

既然犯错是一件无可避免的事情,为什么那么多人都不能容忍自己犯错?

 

原因很简单:很多人总把工作上的错误,等同于自身的错误。

 

一般人工作失误,关注的是“工作”本身,面对老板的责骂,他们马上就会问:“我能做点什么弥补?”

 

可有些人工作失误,关注的却是“自己”,马上开始自我否定、自我攻击,说不定眼泪就出来了:“对不起老板,我真没用,我这就去辞职。”

 

他们不是不能容忍出错,是不能容忍那个不完美的自己。他们觉得,一旦出错,就意味着自己能力不够,如果自己认真一点,就能避免错误的发生。

 

问题是,这世界没有完美无缺的人,更没有一直不犯错的人。工作上出错,并不是代表你这个人不行,更不是对你的否定。错误之所以发生,固然有你主观因素,但客观因素也不能忽视。

 

举个例子,哪怕你能力再强,加入一个新公司、接受新业务时也难免会犯错。这个时候,一味的强调犯错是因为自己不够好,那就不是谦虚,而是自恋,你真以为自己认真点就能改变一切?

 

说到底,不允许自己犯错,害怕面对挫折,其实是内心脆弱的表现。他们不知道如何面对出错时那个无助的自己,也不知道在出错时如何收拾残局。

 

他们唯一能做的,就是小心翼翼,从不让自己犯错,遇到事情就提醒自己:“这件事很重要,我要认真对待,决不能犯错。”

 

然而,越是这样小心翼翼,就越容易紧张,越容易出现状况外的错误。这样就会形成一个恶性循环:过于紧张——犯下错误——心理内疚——遇事紧张。

 

请记住一句话:如果一个人从不犯错,那他一犯错就很有可能是大错。

 

我不是鼓励你做事随便,放任自己犯错,而是想让你知道,哪怕你再小心谨慎,自己能力不够、见识不到,该犯的错,一个也不会少。

 

牛人之所以是牛人,并不是因为他们不会犯错,而是他们能够坦然接受自己也会犯错的这个事实。一味地逃避自己的错误,竭尽全力让自己不犯错,那只是枉费精力做无用功。

 

更痛苦的,是随之而来的挫折感,因为精神紧绷,会特别容易疲劳,明明没有完成什么,就觉得好累,觉得很无力很虚弱。这样的职场状态,哪怕不出错,又能做出什么成绩吗?

 

二、犯错的代价,就是平庸

 

美国职场专家、作家凯瑟琳·布鲁克斯曾说:如果你没有时不时地栽个跟头,那就证明你没有在尝试新事物,也就是说你没有拼尽全力。

 

只有处在舒适区里,才会对什么事情都得心应手。一旦你选择离开舒适区,那就意为着你必须时刻面对着失败的风险。

 

大家都知道,马云在创立阿里巴巴之前,曾经历了多次失败:

 

首次创业,创立海博翻译社,当时月租2,400元,第一个月营业额不到600,他只能去义乌批发点袜子、工艺品回来卖,补贴翻译社的运营;

 

创立中国黄页,每天背着一个小黑包上门推销,被保安赶、被狗追、挨白眼都是家常便饭。

 

要知道,马云可是大学英语教师,小日子过得好好的,用他自己的话来说,“我教书教得炉火纯青”。为啥要这样折腾,把自己放在一个不断失败的地步?因为他在一个陌生的领域,寻找成功的可能。既然是自己陌生的领域,势必就有犯错的风险。但马云选择了逆流而上,哪怕一次次犯错,他也要继续尝试下去。

 

大多数时候,怕犯错的结果只能是全面的平庸。其实,只要换个角度想问题,错误就会变得可爱起来。

 

伟大的画家毕加索在画出《格尔尼卡》之前画了很多草图,很多草图都是画了一部分就画不下去了。

 

在旁人看来,这是毕加索的失败,但正是这些草图,让毕加索找到了最好的构图方式和表现形式,最后画出了伟大的《格尔尼卡》。

 

正如毕加索和马云一样,你并不能确保自己所做的每一件事情都能成功,但你能确保自己在不断尝试中,越来越接近成功。

 

有一句话听起来有些鸡汤,可确实是至理名言:人生没有白走的路,每一步都算数。不断的犯错,说明你在不断地尝试,这是成功的必经之路。

 

就像爱迪生在发明电灯后留下的那句名言:我并没有失败10,000次,我只是发现了10,000种行不通的方式。

 

三、给你一个成长的机会

 

Facebook创始人扎克伯格曾说:不要担心你会经常犯错误,错误就是你可以学习的地方,真正的问题是你怎样从错误中学习。

 

很多大佬,就是从一次又一次的错误中成长起来,才有今天的成就。

 

QQ创立之初,马化腾曾搞过一段时间收费注册,不仅被用户骂个半死,不少竞争对手还趁机推出免费服务,和QQ抢生意。

 

其中一个叫朗玛的公司推出了一款免费聊天客户端,3个月吸引了800万用户。这下子,马化腾赶紧让QQ重回免费之路,后来有人评价,腾讯要是再慢点,估计就要倒闭了。

 

之后,腾讯痛定思痛,确定的模式是:基本用户需求都是免费的,但想要更高阶的体验,那就掏钱。这个模式,后来应用在腾讯的每一个产品中,成了腾讯的吸金利器。

 

网易创始人丁磊曾说:一些事情能成功,肯定也是交了无数的学费之后,才明白下次我干这事儿从哪儿开始干。

 

哪怕是最聪明的人,他们的成功也不是一步登天,而是在反复的错误中吸取教训,不断修正自己前进的道路。

 

聪明人和傻子都会犯错误,区别在于聪明人不会犯同样的错误,而傻子却在不断重复错误。

 

之所以会这样,是因为傻子不断逃避,不肯接受自己已经失败的事实,自然没法从错误中学到什么,下一次他还是会继续犯错;

 

聪明人则会尽快接受自己犯错的事实,一边想办法弥补,一边反思自己为什么犯错,自己需要做点什么,类似的错误才不会发生。

 

如果你能在错误中学到教训,那犯错对于你而言就不仅仅是一次失败,更是一次提高自我的契机。

 

四、错后该怎么做?

 

归根到底,犯错并不可怕,关键看你的后续行动。那么,当自己在工作中犯错时,应该怎么办?马云曾在湖畔大学的演讲中分享过四点:

 

1.原因

 

你必须直接把真相摊开,让大家都了解真相,自己做错了什么,别人又做错了什么,都要一一讲清楚。这不是推卸责任,而是厘清责任,否则你只能一辈子都活在被误会的阴影里。

 

2.错误

 

如果是自己负主要责任,只有先端正了自己的态度,你才能够得到别人的原谅。

 

3.补救措施

 

重要的不是如何解释,而是要给出解决的方案。如果你能及时想出补救措施,领导可能会对你刮目相看,甚至认为你将功补过了。

 

4.自己以后不会再犯如此低级的错误了

 

人都不是完美无缺的,但是只要知错能改,还是可以得到重用。更何况心理学中有 “白璧微瑕”效应,即小小的错误反而会使有才能的人的人际吸引力提高。

 

巴西著名作家保罗·科埃略曾说过一句话:当你重复犯某个错误时,它就不再是一个错误,而是一个决定。

 

你可以选择做一个聪明人,当错误已经发生时,甚至无法弥补时,选择原谅自己,让自己冷静下来,把注意力放在分析错误或解决问题上,确保自己不会再犯类似错误。你也可以选择做一个笨人,犯了错就尽最大努力忽视它,然后再一次次重蹈覆辙。

 

要知道,你之所以成为今天的自己,那些错误起了很大的作用。如果你能带着平常的心态回顾过去的错误,你就能一往无前。但愿我们每个人,都能成为职场中的聪明人,成为能勇敢面对错误、接纳错误的人。

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