在科技快速发展、国内外竞争激烈及新世代知识工作大量产生的大环境下，许多企业面临着数字转型的迫切需求。这一波数字转型，由大数据和人工智能牵头，将大幅改变企业内人力的部署及运作方式；且随着企业对高端人才的需求日益提升，HR们将面临更多新的挑战。

在提升组织能力方面，传统的培训模式长久以来效果都不够好，而且要规模化实施非常困难和昂贵。面临上述的数字转型挑战，整个组织在人力素质、沟通效率和解决问题的能力上若能有所提升，将大幅增加企业的敏捷力和竞争力。而运用创新的学习模式，将可达到事半功倍的效果。

本次 FESCO Adecco HR Club活动，特别邀请到资深企业顾问孙忆明老师，为大家介绍如何通过未来式的组织学习，帮助企业抓对人力资源的发展方向，掌握成功推动数字转型的关键要素。

组织技能需求发生演进

孙忆明老师开宗明义，组织技能需求正以前所未有的速度产生变化。对新技能/新技术的需求与改变速度前所未有的高，对于职场中的人员影响巨大。按照麦肯锡全球高阶主管研究报告，从现在到2023年，62% 的高阶主管相信借由自动化及数字化，他们需要重新训练或是取代组织内超过25% 的劳动力。

技术能力、问题解决、以及情绪管理等技能未来都会更为重要。这不是只是能力转移/提升，而是更根本地工作模式转型，包括如下三个模块：

· 更高层次的认知技能

· 情绪管理与社交技能

· 科技与技术技能

未来学习的关键设计原则

传统的培训和在线培训效果通常不佳、费用高、难以规模化，那么我们面临的挑战即，如何有效率、规模化地来进行转变? 孙忆明老师以“一次针对1,000 名主管进行两项核心技能（给予反馈，教练辅导）的培训”作为范例，阐述创新学习模式的界定。

· 全球每个员工都能参与

· 移动式学习平台：随时随地可以进行学习

· 任何时间：每天10-15分钟的零碎式学习

· 个人化学习：学习及运用与工作情境相关的技能

· 能够衡量培训成效：一套一致性高、负担的起的能力建构系统

此外，孙忆明老师分享了打造一个能够规模化，又有效的学习系统的关键：

· 移动学习

· 最佳实践与关键技能

· 模拟真实情境的角色扮演

· 随时随地10-15分钟的短练习

· 游戏式的互动学习

· 学习成效追踪

搭建未来式的组织学习

下半场， 孙忆明老师通过具体的商业案例来进一步深入浅出的阐明效率、规模化转变的实践。一个国际级消费品公司，目标是运用新的培训系统进行绩效管理的转型，面临的痛点问题包括如下：

· 跨国消费型公司：员工25,000 名，主管4,000名，横跨50个市场

· 希望团队与主管真正提升绩效，而不是只是进行报告

· 希望能够经常进行简短有效的团队讨论

· 手把手、面对面的教导太过缓慢，成本十分高

针对痛点问题，提出如下解决方案：

· 从半年一度的绩效沟通，转变成每周沟通会议

· 在所有的绩效讨论中，强调有效的教练辅导能力

· 选择移动式、体验式、情境式的学习解决方案

最终带来的实施结果：

· 聚焦在能产生最大成效的技能

· 将培训推广到所有人

· 充分沟通培训的目的，让参与者承担学习责任

· 团队自动自发: 促成许多对话及讨论

· 产生许多正面的口碑

· 倾听反馈意见，并且随时调整改进

那么，为提升数字转型时代的企业竞争力，我们需要如何朝这个目标（未来的学习）前进？我们需要经过有效培训/学习的必要实践过程，包括如下四个模块：

1. 反应：参与学习者能投入培训，并且认为与他们的工作相关

2. 学习：参与学习者获得预期的知识、技能、心态、以及行为准则

3. 行为：参与学习者回到工作场合，能够运用所学

4. 结果：公司预期的效果能够透过培训学习，具体地发生，并且达到目标

活动最后，HR也分享了此次参与活动的感受，整个过程都很新鲜，极大地调动了大家全情投入的参与感。老师的实战指导和现场演练，让HR没有后顾之忧畅所欲言，不仅能积累新的理论知识，还能直观的了解实践过程，对HR的管理工作有很大帮助。

如果您是企业HR，并且对我们的HR Club活动感兴趣，欢迎联系您的 FESCO Adecco 专属服务人员。期待在下一场HR Club活动与您相遇！